Qui contacter ?
Contacter l’Agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires
Vous pouvez contacter l'Agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires au 3238 (prix d'un appel local). Si vous habitez à l’étranger, c’est le +33 9 69 32 08 08 qu’il faut composer. Un conseiller vous répond de 9h00 à 16h30.
- Vous pouvez télécharger la fiche pratique sur la pension alimentaire
- Vous pourrez obtenir des informations générales sur les démarches à suivre en cas de séparation, de fixation d’une pension alimentaire, de difficultés dans le paiement de la pension alimentaire, ou toute information complémentaire
- Un conseiller pourra vous aider à compléter votre première demande d’Allocation de soutien familial ou d’Aide au recouvrement des pensions alimentaires (comprendre les pièces justificatives et démarches préalables requises, ce qu'est un mandat ou une subrogation, etc.)
- Un conseiller pourra vous aider à estimer le montant de la pension alimentaire que vous souhaitez fixer à l'amiable, et à compléter votre convention parentale et la demande de délivrance d'un titre exécutoire
Dans quels cas contacter ma Caf ou ma MSA ?
Si vous êtes déjà bénéficiaire de l’Allocation de soutien familial ou de l’Aide au recouvrement des pensions alimentaires, contactez directement votre Caf ou votre MSA.
N’oubliez pas de vous munir de votre numéro d’allocataire ou d'adhérent.
Pour les démarches administratives et la mise à jour de mon dossier :
- la Caf pour les ressortissants du régime général
- la MSA pour les ressortissants du régime agricole
- la Cpam
- la Direction générale des finances publiques
Pour faire le point sur votre situation et vous aider à vous organiser dans cette période délicate : vous pouvez prendre rendez-vous avec un travailleur social de la Caf ou de la MSA
Pour avoir une information générale sur vos droits et vos obligations par rapport à vos enfants : vous pouvez assister à une séance d’information “Parents après la séparation”. Des professionnels vous apportent des informations sur l’autorité parentale, la pension alimentaire, la résidence de l’enfant et également sur les autres impacts de la séparation.
Pour vous informer
- Pour des informations et/ou conseils juridiques :
- les maisons de la justice et du droit
- les centres d’information sur les droits des femmes et des familles
- trouver un avocat près de chez vous sur le site du Conseil national des barreaux
- Pour apaiser les conflits et préserver l’intérêt de l’enfant :
Trouver un médiateur familial ou un espace de rencontre dans votre département sur le site monenfant.fr
- Pour bénéficier d’une prise en charge partielle ou totale des frais liés à une procédure judiciaire (avocat, huissier, expert…) :
Vous pouvez faire une demande d’aide juridictionnelle en ligne sur le site officiel de l’administration française www.service-public.fr
- Pour bénéficier d’une aide temporaire pour la vie quotidienne avec les enfants le temps de vous réorganiser :
Renseignez-vous pour une aide au domicile sur le site monenfant.fr ou sur le site de la MSA.
- Pour trouver un mode d’accueil pour mes enfants car la séparation m’oblige à m’organiser différemment le soir après l’école, le mercredi ou pendant les vacances
Trouvez un lieu d’accueil près de chez sur le site www.monenfant.fr
- Pour trouver une écoute et un soutien en cas de violences conjugales et/ou intrafamiliales :